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桥牌,改善管理者心智模式的活动——桥牌与五项修炼(之二)
作者:彭于寿    发布于:2016-11-01 02:03:20    文字:【】【】【

         在激烈的竞赛中,我们通常会遇到许多难以选择定约的牌局。下面这副牌,是南乡子队员崔永军(坐南)与何明昌(坐北)前不久在一场友谊赛中遇到的。

        这里实际涉及的问题是:合理定约不一定是最佳定约,那么最佳定约一定是合理定约吗?如果孤立地看这副牌,则无法做出正确的判断。但我们如果结合内外环境以及环境的变化来考虑,具有下列情况之一,则叫出6 红心是合理的:

      (1)本方如果落后需要拼搏时;
      (2)判断另一室对方比较激进而需采取同步策略时;
      (3)有更充分的信息(如对方参与争叫)表明6红心做成的概率很高时;等等。        

        在桥牌活动中,类似的分析或讨论是经常的。桥牌手就是在这样的过程中逐渐改善自己的心智模式的。       

        心智模式影响我们的认知方式,影响我们的行动。上述模式引申到经营管理中,有着极为重要的意义:   

        1、企业是该追求合理利润还是该追求利润最大化?或者如何处理二者之间的关系?       

        案例1:房地产商普遍没处理好利润与销售速度的合理配比,导致目前市场形势低迷。    
        案例2:拥有风靡一时的“五谷道场”品牌的中旺集团,为追求利润最大化,大规模扩张,决心2010年打造中国国内最大的“五谷”健康速食产业集团,结果导致资金链断裂。    
        案例3:湖北“土掉渣”馅饼,本可放慢加盟的步伐,通过加强品牌管理和维护获得最大的合理利润,却目光短浅,不顾市场实际情况大肆发展加盟商,如今销声匿迹。 

        2、合理方案和最佳方案的选择。       
       如同桥牌的叫牌、做庄和防守一样,我们在管理决策中总是试图寻求最佳方案。但实际上,我们的管理决策过程和桥牌活动一样,大多受到人类的有限理性、难以估量的风险、信息不充分、时间限制等因素的制约,这时我们只能遵循“满意原则”,结合管理者自身的经验和判断,寻求可以接受的、令人满意的决策方案。         扩展开来,桥牌活动与管理决策,其心智模式在诸多方面是一脉相承的: 

        ●桥牌的制胜之道,在于稳定的水平发挥;企业的基业常青,在于正确的战略和恒定的可持续地发展策略。  一个偶有精彩表演的牌手,如果水平发挥不稳定,则算不上优秀牌手;一支桥牌队伍,没有均衡的实力,存在明显的“短板”,则这支队伍就不是一支有战斗力的队伍。因此,我们总是追求稳定的水平发挥。     在越来越激烈的市场竞争中,管理者的个人能力越来越显得单薄。企业的发展越来越重视其持续发展能力,而不是津津乐道于某一个时期辉煌的业绩。这也是IBM、海尔等知名企业不再强调个人对于公司的作用,而致力于建设企业文化和健全企业管理体制的原因。 

        ●冒进、保守,均是桥牌和企业管理的大敌。  桥牌竞赛中,握一手什么样的牌,就应该打出什么样的牌局,保守行为将导致的失局丢贯,冒进行为将带来更多罚分甚至比赛的崩溃。无独有偶,保守的企业如“健力宝”,不能有效利用资源进行品牌延伸,扩大产品组合,开拓市场,导致“健力宝”每况日下,失却了往日的辉煌;冒进的企业如“德隆”、“猴王”等,不顾企业资源的有限性以及经营领域的相关性,盲目扩张或者盲目多元化(猴王集团曾经横跨几十个行业,所属企业达100 余家),很快就在在无情的竞争中崩溃了。 

        ●个人问题,还是体系(体制)问题,桥牌活动可为管理活动带来启迪。  本文开篇的牌例,6梅花定约不能由南家主打,导致无法获得最佳结果,是精确叫牌体系所致,如是自然体制,北家开叫1黑桃,最后必然是南家主打6梅花。如今腐败现象蔓延开来,腐败分子越抓越多;许多企业陷于困境而不能自拔,便频频更换高层管理人员。其实,个中主因,究竟是个人的,还是体制(或内在结构)性的?是需要深入分析的。 

        ●桥牌攻防与企业未来发展,均需设定各种情景而预先采取应对之策。 众所周知,桥牌做庄与防守,均需根据有关信息想定各种可能的花色和大牌点的分布,从而采取相应的打法。“壳牌”石油早在上世纪70年代就模拟过后来的石油危机,从而在危机真正到来时从容应对,并获得行业领先优势;“欧普”照明为应对08年下半年来临的金融危机,委托笔者的管理咨询团队为其量身打造了的《欧普经销商的卓越营销》沙盘演练课程,模拟未来数年灯饰市场需求萎缩、竞争加剧的情景,并在全国巡回授课,以提升其经销商在危机中的市场竞争能力。纵观现实中的许多企业,对于未来的准备远远不够,或只看有利态势,或对不利因素要么视而不见,要么一无所知。 

         改革开放的总设计师邓小平,一生酷爱桥牌运动。在“人有多大胆、地有多大产”的激进年代,他保持着清醒的头脑;在因循守旧的七十年代,他提出了改革开放;在改革开放停滞不前的90年代初,他通过南巡促进了加快改革开放的步伐。同样,也是邓小平前瞻性地提出要通过制度保证“好人放手做好事,坏人不敢做坏事”,而不要过于强调个人的作用。邓小平同志的心智模式特征是:思维严谨、缜密;稳妥而不保守、进取而不冒进;实事求是、讲究决策的科学性。笔者坚定地认为,邓小平同志的心智模式的形成与他喜爱桥牌有着密切的关系。这进一步证明了参加桥牌活动对于改善管理者的心智模式有着十分重要的作用。

 
 
脚注信息
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